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Cupón FREDDY360°, Códigos Descuento y Store Credit

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  • Cupón Freddy360°

    Con el programa FREDDY360° gana puntos con cada compra y puede obtener descuentos y ventajas.

    Descubra más sobre Freddy360° Fidelity Program haciendo clic aquí.

    ¿Cómo funcionan los Cupón Freddy360°?

    • Si tiene derecho al cupón FREDDY360°, lo encontrará disponible al realizar su pedido como método de pago.
    • Nunca se podrán realizar compras usando tan solo el cupón Freddy360°, sino que es necesario gastar un monto adicional de al menos 15,00€ respecto al valor del cupón que deben pagarse con uno de los métodos de pago aceptados en la página web o en la tienda.
    • En el caso de que el pedido incluya más de un producto, el valor del cupón se reparte de manera proporcional entre los productos incluidos en el pedido. El monto adicional pagado se reparte de la misma manera.
    • Si devuelve un pedido pagado parcialmente con el cupón FREDDY360°, el valor del cupón que corresponde solo a los artículos devueltos se reactivará en su crédito Freddy360°.
    • Haz clic aquí para más información sobre el Programa de Fidelización Freddy360°

    Para verificar los puntos acumulados debe acceder a su cuenta. Podrá ver el recuento en la opción de menú «FREDDY360°» en su área reservada. Haga clic aquí para acceder a su cuenta.

  • Cupones Descuento

    Los Cupones Descuento pueden ser códigos reservados exclusivamente para ti, que serán comunicados por correo siempre y cuando estés inscrito/a en la lista de correo FREDDY.
    Además, existen Cupones Descuento para iniciativas promocionales que serán comunicados por correo a los/las que estén inscritos/as en la lista de correo y también a través del sitio Web Freddy.com y de nuestras redes sociales oficiales.
    Si usas un cupón descuento para realizar tu compra, el valor del descuento será distribuido entre todos los productos incluidos en el pedido. En el caso de una devolución total o parcial, solo será reembolsado el monto pagado después de aplicar el descuento, mientras que el cupón descuento no podrá ser reactivado.

    Puede utilizar su código de descuento tanto en el Carrito, como en Checkout siguiendo este sencillo procedimiento:

    • haga clic en «¿Tienes un código de descuento?»;
    • introduzca el código en el campo correspondiente;
    • haga clic en «APLICAR» para ver aplicado el código de descuento de su pedido.

  • ¿Por qué no funcionan?

    ¿No consigue aplicar su código de descuento o su crédito Freddy360°?
    Quizá cometió uno de estos errores:

    • el código de descuento puede requerir un pedido mínimo. Verifique las condiciones de uso en el sitio web Freddy.com o en el correo electrónico donde recibió el código;
    • el código de descuento puede tener una duración específica y, por lo tanto, haber caducado. Verifique las condiciones de uso en el sitio web Freddy.com o en el correo electrónico donde recibió el código;
    • puede haber espacios antes o después del código de descuento;
    • Si el cupón Freddy360° no está disponible entre los métodos de pago, aunque hayas alcanzado o superado el umbral de los puntos y el contador se reseteó a cero, puede que el período de devolución (40 días desde el último pedido) y de posible gestión de la devolución (otros 50 días aproximadamente) todavía no haya transcurrido.

  • Store Credit: qué es y cómo se usa

    El Store Credit es un crédito que se genera automáticamente como método de reembolso si uno o más de los productos que has pedido no está disponible, aunque sea temporalmente. El Servicio de Atención al Cliente Freddy contactará contigo para comunicarte que el importe pagado por el producto ha sido acreditado como store credit.


    Si decides mantener tu Store Credit, podrás usarlo enseguida para una nueva compra. En la página de pago podrás usar el crédito disponible en tu Store Credit y seleccionar un método distinto para pagar la diferencia, si es necesario. El importe a pagar se calculará sobre la base del valor del Store Credit. En cuanto recibamos y aceptemos tu devolución, enviaremos tu nuevo pedido.


    Puedes controlar tu Store Credit en cualquier momento desde tu Área Reservada en la sección Store Credit, donde encontrarás un resumen detallado.


    Te recordamos que el Store Credit es un crédito que no tiene vencimiento.
    Además, puedes pedir en cualquier momento el reembolso de tu Store Credit por transferencia bancaria usando este formulario.