Politiche di Reso

  • Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (D.lgs. numero 185 del 22 maggio 1999);
  • Il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo;
  • I clienti Freddy hanno diritto di rendere i prodotti acquistati senza specificarne il motivo entro un periodo di 30 gg dal momento dell’ordine;
  • È possibile il reso parziale di un ordine semplicemente selezionando solo gli articoli che si intende effettivamente rendere;
  • Le spese di spedizione della merce restituita saranno a carico di Freddy Online Store;
  • Per esercitare il diritto di Reso il cliente dovrà compilare online l’apposito modulo di reso. Non saranno accettati resi e sostituzioni non provvisti dell’apposito modulo di reso in formato PDF debitamente compilato;
  • Per effettuare il reso è possibile utilizzare la confezione originale con cui i prodotti sono stati ricevuti;
  • N.B. Per i prodotti della categoria TOTAL LOOK, o comunque per i prodotti in vendita con la formula "+ Top/T-Shirt/Canotta OMAGGIO" NON saranno accettati resi parziali contenenti il solo Top/T-Shirt/Canotta o il solo pantalone del pack promo;
  • Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Freddy Online Store provvederà a rimborsare al cliente l'importo per la merce resa (escluse le spese di spedizione sostenute per ricevere l'ordine);
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (eventuale confezionamento del prodotto, etichette e dotazioni accessorie);
  • Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • Nel caso di abbigliamento ed affini la restituzione del cartellino identificativo. Invitiamo pertanto a provare il prodotto senza togliere il cartellino e il relativo sigillo perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • Freddy Online Store non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • La merce deve essere stata consegnata da un corriere e non ritirata presso un punto vendita.

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