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Buoni FREDDY360°, Buoni Sconto e Store Credit

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  • Buoni Freddy360°

    Con il programma FREDDY360° guadagni punti ad ogni acquisto e ottieni sconti e vantaggi. Scopri di più su Freddy360° Loyalty Program cliccando qui.
    Come funzionano i Buoni Freddy360°?

    • Se hai diritto al buono FREDDY360° lo troverai disponibile al momento di effettuare l'ordine come metodo di pagamento
    • Se il totale ordine è uguale o inferiore all'importo del buono puoi pagare totalmente con il Buono Freddy360°
    • Se il buono non è sufficiente a coprire l'intero importo dell'ordine puoi parzialmente con il tuo buono e coprire il resto con Carta di Credito, Carta di Debito, Paypal, Contrassegno o Scalapay
    • Il valore del buono viene viene ripartito tra i prodotti presenti nell'ordine
    • Se effettui il reso di un ordine pagato totalmente o parzialmente con il buono FREDDY360°, il valore del buono corrispondente ai soli articoli resi sarà riattivato nel tuo credito Freddy360°
    • Clicca qui per maggiori informazioni sul funzionamento di Freddy360° Loyalty Program

    Per verificare i punti accumulati effettua l'accesso al tuo account. Potrai vedere il conteggio all'interno della voce menu "LOYALTY - FREDDY360°" nella tua area riservata. clicca qui per accedere al tuo account.

  • Codici Sconto

    Oltre al credito accumulato con il programma Freddy360°, sono previsti anche codici sconto promozionali da applicare al totale ordine.
    I Codici Sconto possono essere dei codici a te dedicati in esclusiva, che ti vengono comunicati solamente via e-mail se sei iscritto alla mailing list FREDDY.
    Inoltre sono previsti dei Codici Sconto per iniziative promozionali periodiche, che vengono comunicati via e-mail agli iscritti alla mailing list FREDDY, e anche via web nel sito Freddy.com e nei nostri profili social ufficiali.
    Se in relazione al tuo acquisto utilizzi un codice coupon, poiché, come indicato, il valore del relativo sconto viene distribuito sui prodotti ordinati, per avere il rimborso completo dovrai restituire tutti i prodotti inseriti in uno stesso ordine.
    Potrai, ovviamente, procedere ad un reso anche solo parziale, ma, in questo caso, ti verrà restituito il prezzo dei prodotti resi meno la quota di sconto sugli stessi applicata.
    Il coupon non è riattivabile.

    Puoi utilizzare il tuo codice sconto sia a Carrello, sia a Checkout seguendo questa semplice procedura:

    • clicca su "Hai un buono o un codice di sconto?";
    • inserisci il codice nell'apposito campo;
    • clicca su applica per vedere applicato il codice sconto al tuo ordine.

  • Perché non riesco ad usare un codice sconto o il Buono Freddy360°?

    Non riesci ad applicare il tuo codice sconto o il tuo Buono Freddy360°?
    Forse commetti uno di questi errori:

    • il codice sconto potrebbe richiedere un minimo d'ordine. Verifica le condizioni di utilizzo nel sito Freddy.com o nella mail in cui hai ricevuto il codice
    • il codice sconto potrebbe avere una durata specifica ed essere quindi scaduto. Verifica le condizioni di utilizzo nel sito Freddy.com o nella mail in cui hai ricevuto il codice
    • potrebbero esserci degli spazi prima o dopo il codice sconto
    • se il Buono Freddy360° non è disponibile tra i metodi di pagamento anche se hai raggiunto o superato la soglia punti e vedi il contatore azzerato, potrebbe non essere ancora trascorso il periodo di reso (40 giorni dall'ultimo ordine) e di eventuale gestione del reso (circa altri 50 giorni)

  • Store Credit: cos'è e come si usa

    Lo Store Credit è un credito che viene generato in automatico come metodo di rimborso nei casi di:

    1. reso di ordini pagati con contrassegno: quando il tuo reso viene processato dal nostro magazzino e dichiarato conforme alla nostra Politica di Reso ti viene notificato l'avvenuto rimborso mediante Store Credit
    2. indisponibilità, anche temporanea, di uno o più prodotti ordinati: il Servizio Clienti Freddy ti contatterà per avvisarti che l’intera somma già pagata per il prodotto ti è stata accreditata automaticamente sotto forma di Store Credit


    Se decidi di mantenere il tuo Store Credit lo potrai usare da subito per effettuare un nuovo acquisto.

    Nel carrello puoi decidere di utilizzare il credito disponibile nel tuo Store Credit ed, eventualmente, selezionare una modalità di pagamento per la differenza. L'importo da pagare verrà calcolato sulla base del valore dello Store Credit. 

    Puoi verificare quando vuoi l'importo del tuo Store Credit dalla tua Area Riservata nella sezione Store Credit, dove troverai il riepilogo dettagliato.
    Ti ricordiamo che lo Store Credit è un credito che non ha una scadenza.
    Inoltre, in ogni momento potrai chiedere il rimborso del tuo Store Credit mediante Bonifico Bancario utilizzando questo form.