Bon FREDDY360°, Codes Remise et Store Credit

Les codes de réduction promotionnels sont des réductions d'une certaine valeur ou d'un certain pourcentage qui s'appliquent à la commande totale.
Les codes de réduction peuvent être des codes personnels exclusifs, qui sont envoyés exclusivement par e-mail si vous êtes abonné à la newsletter FREDDY.
Il peut également s'agir de codes de réduction fournis dans le cadre d'initiative promotionnelle périodique, les mêmes pour tous les utilisateurs, qui sont communiqués par e-mail aux abonnés à la newsletter FREDDY, via le site freddy.com, sur nos réseaux sociaux officiels et dans tous les canaux publicitaires.
Si vous utilisez un coupon de réduction pour vos achats, vous devrez renvoyer tous les articles achetés afin d'en obtenir le remboursement intégral, puisque le montant du coupon de réduction est appliqué sur le total de votre commande.
Dans le cas où vous souhaitez procéder à un retour partiel, le remboursement sera égal au prix original du produit moins le montant de la réduction appliquée.
Le coupon ne peut pas être réactivé.

Vous pouvez utiliser votre code de réduction en consultant votre panier ou en réglant votre commande en suivant cette procédure simple :

• cliquez sur « Avez-vous un code réduc ? » ;
• entrez le code dans le champ correspondant ;
• cliquez sur « UTILISER LE COUPON » pour voir le code de réduction appliqué à votre commande.

Le Store Credit est un crédit qui est créé automatiquement comme méthode de remboursement au cas où un ou plusieurs produit(s) commandés ne seraient pas disponibles, même temporairement. Le Service Clients Freddy vous contactera pour vous informer que tout le montant déjà payé pour le produit vous a été crédité automatiquement sous forme de store credit.

Si vous décidez de garder votre Store Credit vous pourrez l’utiliser tout de suite pour effectuer un nouvel achat. Au moment du paiement, vous pouvez décider de profiter du crédit disponible dans votre Store Credit, et, le cas échéant, sélectionner un mode de paiement pour ce qui est de la différence. Le montant à payer sera calculé sur la base de la valeur du Store Credit. Dès qu’on reçoit votre retour, votre nouvelle commande sera envoyée !

Vous pouvez vérifier, quand vous le souhaitez, le montant de votre Store Credit. Accédez à votre Espace Réservée, rubrique Store Credit, où vous trouverez le récapitulatif détaillé.

Nous vous rappelons que le Store Credit est un crédit qui n’expire pas.

De surcroît, à tout moment vous pourrez demander le remboursement de votre Store Credit par virement bancaire ou bien chèque postal certifié en utilisant cette formulaire.