Freddy360° vous récompense !

Pour bénéficier de réductions et d’avantages, adhérez au programme FREDDY360°. Après avoir dépensé 500 € sur Freddy.com, vous recevrez un bon de réduction FREDDY360° d’une valeur de 50,00 € utilisable sur le site www.freddy.com.

Il est possible d’utiliser plusieurs bons de réduction Freddy 360°, pour autant qu’ils soient tous valables, lors d’un même achat, tout comme il est possible de n’utiliser qu’une partie d’un bon de réduction Freddy 360° : la différence non utilisée restera disponible jusqu’à la fin de la validité telle que réglementée ci-dessous.

Il est également possible d’utiliser le(s) bon(s) de réduction Freddy 360° avec un seul autre code de bon d’achat (p.ex. BIENVENUE).

Attention : l’achat ne peut jamais être effectué avec le seul bon de réduction Freddy 360°, mais nécessite toujours une dépense supplémentaire en espèces par rapport à la valeur du bon (même si plusieurs bons Freddy 360° sont utilisés).

En particulier, les achats sur le site www.freddy.com, doivent avoir une valeur minimale de 15,00 € (hors frais de livraison éventuels) et le bon de réduction Freddy 360° (ou le total des bons de réduction Freddy 360° en cas d’utilisation multiple) peut couvrir au maximum 90% de la valeur de la commande (valeur calculée sur le total du panier d’achat net des frais de livraison éventuels et des codes de bons d’achat éventuels). Les 10% restants doivent être payés par l’un des systèmes de paiement acceptés sur le site.

Pour rendre le mécanisme plus clair, donnons l’exemple suivant : si le panier - net des frais d’expédition et des éventuels codes de bons d’achat- a une valeur totale de 100,00 €, vous pouvez utiliser le bon de réduction Freddy 360° pour un maximum de 90,00 € et vous devrez payer la différence de 10,00 € avec l’un des systèmes de paiement acceptés sur le site.

Si l’achat comprend plusieurs articles, la valeur du bon est répartie proportionnellement entre les différents produits commandés et l’éventuel code du bon d’achat et le montant supplémentaire payé sont répartis de la même manière.

En cas de résiliation ou de retour - lorsque cela est autorisé - la valeur totale des produits retournés ne sera pas prise en compte dans le plafond de dépenses de 500 €.

En tout état de cause, compte tenu du mécanisme d’annulation en cas de résiliation ou de retour susmentionné, les points que vous obtiendrez (pour connaître le nombre de points que vous avez obtenus, vous pouvez à tout moment contacter le service clientèle de Freddy par e-mail à info@freddy.com) ne seront convertis en bons d’achat FREDDY360° qu’à l’issue d’un délai de 40 jours à compter de la date de votre dernière commande vous ayant permis d’atteindre le seuil de 500 €.

Les points que vous avez cumulés ne peuvent être convertis en bons qu’à la fin de l’année civile suivant celle au cours de laquelle ils ont été obtenus. Par conséquent, au premier janvier de chaque année, les points qui n’auront pas été convertis et qui datent d’avant le premier janvier de l’année précédente seront automatiquement supprimés. Par exemple, le 1er janvier 2026, tous les points qui n’ont pas généré de bons d’achat accumulés jusqu’au 31 décembre 2024 inclus seront annulés.

Les bons obtenus seront valables 365 jours. Par exemple, un bon émis le 1er juin 2025 pourra être utilisé jusqu’au 31 mai 2026 inclus, date à laquelle il sera automatiquement supprimé du système en cas de non-utilisation.

Les achats effectués sur notre site avec des bons FREDDY360° peuvent être, comme le prévoit la loi, annulés ou retournés dans un délai de 40 jours. Si vous exercez votre droit de résiliation ou, en tout état de cause, si vous retournez une commande partiellement payée avec un bon d’achat FREDDY360°, étant donné que, comme indiqué ci-dessus, la valeur du bon d’achat a été répartie proportionnellement entre les différents articles contenus dans la commande, pour que votre bon d’achat Freddy 360 soit pleinement réactivé et que le montant supplémentaire payé vous soit remboursé, vous devrez renvoyer tous les produits inclus dans la même commande. Vous pouvez bien sûr décider de n’effectuer qu’un retour partiel et, dans ce cas, la valeur des articles retournés sera remboursée en partie par la réactivation de votre Bon Freddy 360 et en partie par le remboursement du montant supplémentaire payé. Pour plus de détails sur la façon de restituer le montant supplémentaire payé veuillez cliquer ici.

ATTENTION : la participation au programme de fidélité FREDDY 360° nécessite la création et la mise à jour régulière de votre compte sur le site www.freddy.com. Par conséquent, dans le cas où vous clôtureriez votre compte, pour quelque raison que ce soit, les points accumulés et les bons obtenus seront automatiquement annulés, sans possibilité de les réactiver même en cas de nouvelle inscription