Política de Privacidade e Segurança

A Retail Services Ltda respeita a privacidade de toda a sua interação. A presente Política de Privacidade visa que você (nomeado como "Usuário") tenha conhecimento de como a Retail Services gerencia todas as suas informações coletadas.
Ao se cadastrar no site, o Usuário está de acordo com as Políticas de Privacidade aqui propostas.
A Retail Services Ltda reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem notificação prévia, visando sua constante melhoria, com o objetivo de adaptá-la às alterações legislativas e/ou aquelas relativas às práticas comerciais. O Usuário fica responsável por verificar as atualizações com frequência.

COLETA DE DADOS
Com o objetivo de tornar a experiência do Usuário ainda melhor, a Retail Services Ltda pode coletar alguns dados importantes para serem utilizados em campanhas mais segmentadas.
Os dados cadastrais fornecidos pelo Usuário em nosso site serão registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada e sem a intervenção humana, de modo que não serão armazenadas informações que não sejam necessárias para a efetivação de sua compra no site. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias compradas.
Além dos dados fornecidos, a Retail Services Ltda pode captar dados de navegação por meio de "cookies". Os "cookies" identificam as interações do Usuário com nosso site, tendo como principal objetivo reconhecê-lo na próxima navegação e utilizar a informação em campanhas de publicidade.
A Retail Services Ltda identifica o endereço IP (Internet Protocol) de seus usuários e os vincula aos seus dados cadastrais para aumentar-lhes a segurança, pois, em caso de fraude, poderá fornecer o mesmo às autoridades policiais e judiciais.
Os números de cartões de crédito fornecidos por você serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que os lojistas não terão acesso a estas informações. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que informará você se a compra está ou não liberada.

Opção de desabilitar os "cookies"
Caso o Usuário não queira fornecer os dados por meio dos "cookies", os principais navegadores de internet possibilitam ao Usuário gerenciar a utilização dos "cookies" em suas máquinas. Ao desabilitar essa função a Retail Services Ltda não poderá oferecer uma comunicação mais segmentada. Cada navegador possui diferentes procedimentos para desabilitar essa função. Cada manual é de responsabilidade de cada navegador, sendo que a Retail Services Ltda não se responsabiliza pelas informações ali fornecidas.
Google Chrome
Firefox
Internet Explorer
Safari

Login por redes sociais
Ao realizar o login no site da Retail Services Ltda por meio de Redes Sociais, o Usuário deve se atentar às Políticas de Privacidade no momento da permissão da conexão por meio da conta das Redes Sociais. A Retail Services Ltda irá armazenar todas as informações permitidas da mesma maneira que os dados cadastrais.

USO DA INFORMAÇÃO

Recomendação de produtos
A Retail Services Ltda pode captar os dados por meio de "cookies" e histórico de compras efetuadas com o objetivo de tornar mais relevantes as recomendações de produtos por meio da navegação em diversos pontos do site da Retail Services Ltda e comunicações por meio de E-mails e Rede de Display.

Garantimos a não venda de informações
Em hipótese alguma a Retail Services Ltda irá comercializar os dados do Usuário para terceiros.

Compartilhamento de dados com as lojas
Ao estar de acordo com a Política de Privacidade, o Usuário também autoriza o compartilhamento de dados com as lojas próprias e franquias da Retail Services Ltda . O Usuário pode ser contatado por e-mail ou telefone diretamente pelas lojas.

Uso das informações para relacionamento com o Usuário
Ao fornecer os dados cadastrais para a Retail Services Ltda , o Usuário passará a receber E-mails com ofertas e novidades . Ao navegar pelo site, o Usuário pode ser impactado por mídias segmentadas por display. Ele pode optar por desabilitar o armazenamento de "cookies" de acordo com o descrito nesta política caso não queira ser impactado.

Cancelamento
A qualquer momento o Usuário pode optar pelo cancelamento do envio dos e-mails marketing. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails, no perfil dentro do Minha Conta ou por meio da equipe de atendimento. O prazo é de até 72 (setenta e duas) horas úteis para o cancelamento ser efetuado após a solicitação.

SEGURANÇA DO USUÁRIO
A Retail Services Ltda respeita o sigilo e segurança de suas informações, por isso conta com os principais sistemas de segurança:
- Criptografia (SSL);
- Homologação da USERTrust Network;
- Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartões.

Além disso, possuímos o certificado de segurança SSL de 128 bits pro sgc emitido pela GMO GlobalSign, uma das maiores autoridades certificadoras do mundo. Através dele, todas as informações fornecidas pelo Usuário em nosso site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros. Nossa página está hospedada em servidores 100% seguros, os dados são criptografados, impossibilitando a interceptação destes dados tornando a compra completamente segura.

•    O site é certificado por empresas internacionais em segurança e trânsito de dados online
Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações, onde as informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando que sejam decifradas durante o tráfego na internet.
Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Todas as informações fornecidas por você em nosso site serão exclusivamente utilizadas para o procedimento de compra, personalização e facilitação.
A Retail Services Ltda poderá armazenar as informações do Usuário fora do território nacional, fazendo uso de serviço de computação na núvem.
O Usuário poderá solicitar a exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido , ao término da relação entre as partes, entrando em contato com o SAC.
Ressalva-se, no entanto, que a Retail Services Ltda respeitará o prazo legal mínimo de armazenamento de informações, conforme a Lei 12.965/2014.

Cuidados do Usuário
O Usuário deve sempre se manter atento para proteger as suas informações. Recomendamos que não utilize senhas fáceis e óbvias e nunca compartilhe sua senha com terceiros. Ao utilizar o site em máquinas públicas, é sempre importante certificar-se de que foi encerrada a sua sessão na máquina, ou seja, o usuário deve sair do seu login.
É muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados, principalmente programas de antivírus, – para evitar riscos de invasões nas máquinas.

Quedas do sistema do Usuário
A Retail Services Ltda não se responsabiliza por compras que não forem efetuadas por problemas ocasionados por queda na rede de navegação do Usuário. A premissa para realizar uma compra é ter uma conexão bem sucedida com a internet.

Proteção de dados de pagamento
Para as compras normais ou compras realizadas pela funcionalidade "Pagseguro", os números de cartões de crédito fornecidos pelo Usuário serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que os lojistas não terão acesso a essas informações. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que informará o Usuário se a compra está ou não liberada. Em nenhum momento guardamos o código de segurança do cartão – nem o site Retail Services Ltda , nem os bancos.

Fraudes em Boleto
Existe a possibilidade de um Usuário ser impactado por um vírus instalado na máquina do Usuário que pode alterar os dados do boleto. Portanto a Retail Services Ltda recomenda para que o Usuário sempre verifique os dados do boleto, se os valores conferem com os dados da compra, se o código do banco confere com o código do boleto etc. Caso esteja em dúvida, o usuário poderá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. A Retail Services Ltda não se responsabiliza por situações de fraudes causadas por terceiros.

Lei aplicável e jurisdição
Os presentes Termos e Condições de uso regem-se pela legislação da República Federativa do Brasil. Os termos de uso acima mencionados visam assegurar o atendimento facilitado do Consumidor, nos termos do disposto no inciso IV do artigo 4º do Decreto nº. 7.962/13.
Os internautas, clientes e/ou usuários deste site se submetem ao foro central da comarca de Sao Paulo , Estado de Sao Paulo , com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.