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Rücktrittsrecht

I.S.v. Art. 52 des italienischen Verbrauchergesetzbuches (it. gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206 vom 6. September 2005) ist der Kunde* berechtigt, von dem online mit der Fa. Freddy geschlossenen Vertrag ohne Zahlung einer Vertragsstrafe und ohne Angabe einer Begründung zurückzutreten, indem er der Fa. Freddy diese Absicht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine andere, vom Kunden benannte Person, bei der es sich nicht um den Spediteur handelt, die auf der Website www.freddy.com erworbene Ware empfangen hat, mitteilt. Das Rücktrittsrecht ist im Sinne des Gesetzes geregelt (it. gesetzesvertretendes Dekret 206/2005).

Zur Ausübung des gesetzlich verankerten Rücktrittsrechts müssen Sie uns innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung des Produkts im Rahmen einer ausdrücklichen Erklärung Ihre Absicht zum Rücktritt vom Vertrag mitteilen. Sie können dafür unser Online-Widerrufsformular über die Widerrufsfunktion nutzen, die Sie unter diesem Link finden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie finden sie auch in der Fußzeile (Footer) unserer Homepage und in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten haben. In der Tat gilt in diesem Zusammenhang jede ausdrückliche und eindeutige Erklärung Ihrer Absicht zum Vertragsrücktritt, die per Einschreiben (an die Adresse Freddy SpA via San Rufino, 31M - 16043 Chiavari (GE) - Italien), per Telefax (an die Nummer +39 0185 5910300), E-Mail (an die Adresse info@freddy.com) oder mit anderen geeigneten Kommunikationsmitteln übersandt wird. Die für den Rücktritt vorgesehene Frist gilt dann als eingehalten, wenn der Kunde seine Erklärung vor Ablauf der 14 (vierzehn)tägigen Frist verschickt; diese Frist beginnt an dem Tag zu laufen, an dem der Kunde oder eine andere, vom Kunden benannte Person, bei der es sich nicht um den Spediteur handelt, den Besitz der gekauften Waren erlangt; werden mit einer einzigen Bestellung mehrere Waren oder mehrere, getrennt gelieferte Waren erworben, beginnt die 14 (vierzehn)tägige Frist an dem Tag zu laufen, an dem der Kunde oder eine andere, vom Kunden benannte Person, bei der es sich nicht um den Spediteur handelt, den Besitz der letzten Ware erlangt.

Im Anschluss an die Mitteilung sind Sie zur Rückgabe der Produkte verpflichtet. Die Rückgabe der Produkte muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem Sie der Fa. Freddy Ihre Absicht zum Rücktritt von dem mit der Fa. Freddy S.p.A. geschlossenen Vertrag mitgeteilt haben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 (vierzehn)tägigen Frist ab dem Datum der Mitteilung versenden. Die Waren sind an die Adresse der Fa. Freddy S.p.A. c/o Snatt Logistica spa via Ruffilli 9, 20042 Pessano con Bornago (MI) – Italien zu senden.

Die Waren sind mit einer verfolgbaren Sendung per Kurier, Post oder unter Verwendung eines anderen Spediteurs zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten und sind von der für die Rückgabe eingesetzten Methode abhängig. Wir akzeptieren keine Rücksendungen mit Zahlung bei Lieferung. Die Kosten, die Gefahr und die Haftung für die Sendung werden bis zur Übernahme durch unser Lager vollumfänglich von Ihnen getragen.
Sollte die gesetzlich verankerte Frist von 14 (vierzehn) Tagen für die Mitteilung über die Ausübung Ihres Rücktrittsrechts an uns bereits abgelaufen sein, machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die Fa. Freddy die Ausübung des Rücktrittsrechts auch innerhalb einer Frist von bis zu 40 (vierzig) Tagen nach dem Bestelldatum unter Verfolgung der hier verfügbaren Anweisungen ermöglicht.

Wurde das Rücktrittsrecht auf korrekte Weise ausgeübt, werden Ihnen gemäß Artikel 56 it. Verbrauchergesetzbuches unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Absicht zum Vertragsrücktritt informiert wurden, alle an die Fa. Freddy geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kurierkosten, zurückerstattet. Mehrkosten für die eventuelle Wahl einer anderen Versandmethode als die von der Fa. Freddy angebotene, kostengünstigere Standardmethode werden jedoch nicht übernommen. Im Falle einer Teilrückgabe werden die Pauschalversandkosten nicht erstattet. Gemäß Art. 59 Abs. 1 Z. a) des italienischen Verbraucherkodex akzeptiert der Verbraucher ausdrücklich, dass die eventuellen Zusatzkosten für den Verpackungsservice (Geschenkverpackung) im Falle von Ausübung des Rechts auf Rücktritt nicht erstattet werden.

I.S.v. Art. 56, Abs. 3 des it. Verbrauchergesetzbuches kann die Kostenerstattung bis zum Empfang der Waren oder bis zum Nachweis ihrer Versendung durch den Kunden ausgesetzt werden. Die vollständige Rückerstattung durch die Fa. Freddy erfolgt deshalb erst nach dem Empfang der zurückgegebenen Ware/n bzw. nach dem Nachweis ihrer Versendung; sollte dagegen eine Wertminderung der zurückgegebenen Waren festgestellt werden, wird die vom zu erstattenden Betrag abgezogene Summe per E-Mail mitgeteilt und die Erstattung des Teilbetrags erfolgt so bald wie möglich. Unbeschadet der Einhaltung der 14 (vierzehn) Tage, die für die Einleitung der Rückerstattung der vom Kunden für den Kauf der Ware gezahlten Beträge vorgeschrieben sind (Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem Freddy S.p.A. über Ihre Entscheidung zum Rücktritt informiert wurde, und mit Ausnahme der Bestimmungen des Art. 56 dritter Absatz des oben genannten Verbraucherkodex), hängen die tatsächlichen Rückerstattungsmodalitäten (und somit der Zeitpunkt der Gutschrift) von der verwendeten Zahlungsmethode ab.

Die fällige Rückerstattung (entsprechend dem gezahlten Preis abzüglich des im Gutscheincode genannten Rabatts, der möglicherweise verwendet wurde, und der oben genannten Wertminderung) erfolgt auf folgende Weise, wobei der Gutscheincode nicht reaktiviert wird:

A) ZAHLUNG DER BESTELLUNG MIT EINEM EINZIGEN SYSTEM:

  • 1) Kreditkarte, Prepaid-Karte, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay, PayPal (keine Ratenzahlung) oder andere Zahlungssysteme, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind, mit dem ausdrücklichen Ausschluss von Store Credits und Ratenzahlungs- oder Zahlungsaufschubsystemen (PayPal-Ratenzahlung, Scalapay, Klarna und andere, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden), werden unter den folgenden Punkten 2, 3 und 4 anders geregelt: In diesen Fällen erfolgt die Rückerstattung durch Freddy mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2-5 Arbeitstagen nach Abschluss der Prüfung der Rückgabe durch das Lager. Je nach Zahlungsmethode und Bank kann es zwischen 3 und 14 Werktagen dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt. HINWEIS: Die Zeiten für die Rückbuchung hängen ausschließlich vom Banksystem ab und können in einigen Fällen bis zu ihrem natürlichen Ablauf dauern (in der Regel 24-25 Tage ab der Autorisation).
  • Store Credit: Das Guthaben wird in Höhe des Werts der zurückgegebenen Artikel reaktiviert.
  • Ratenzahlungsmodus(zurzeit PayPal-Ratenzahlung, Scalapay, Klarna, beschränkt auf Länder, in denen der Service zur Verfügung gestellt wird): Wenn Sie den Ratenzahlungsmodus gewählt haben, werden Ihnen die bereits gezahlten Raten automatisch direkt auf die Karte, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben, zurückerstattet, während die noch nicht bezahlten Raten storniert werden. Sie müssen zwischen 3 und 14 Arbeitstagen warten, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto verfügbar ist. Im Falle einer Teilrückgabe wird der zu erstattende Betrag zuerst von den noch nicht bezahlten Raten abgezogen, die demzufolge reduziert oder storniert werden; falls erforderlich, werden Ihnen die bereits bezahlten Raten dann zum Teil oder zur Gänze zurückerstattet.
  • Zahlungsaufschubmodus (zurzeit nur in Ländern, in denen Klarna diesen Service anbietet): Wenn Sie den Zahlungsmodus „pay later“ (Zahlungsaufschub) gewählt haben und die Zahlungsfrist noch nicht abgelaufen ist, wird Ihnen der Betrag der Rückgabe nicht berechnet. Andernfalls wird der bereits bezahlte Betrag direkt auf die Karte zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben. Sie müssen zwischen 3 und 14 Arbeitstagen warten, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto verfügbar ist. Bei einer teilweisen Rückgabe wird Ihnen jedoch nur der Betrag in Rechnung gestellt, der den Artikeln entspricht, die Sie behalten möchten, und wenn Ihnen diese Artikel bereits in Rechnung gestellt wurden, erstatten wir Ihnen den Betrag auf dieselbe Weise wie oben beschrieben.

     

B) ZAHLUNG DER BESTELLUNG MIT GEMISCHTEM SYSTEM:

In allen Fällen, in denen die Zahlung mit einem Store Credit, einem Gutscheincode oder einem Freddy360°-Rabattgutschein gleichzeitig mit einem der in Absatz A) oben genannten Zahlungssysteme erfolgt, weisen wir darauf hin, dass der Wert des Store Credits (sowie der Wert des Freddy360°-Gutscheincodes oder -Rabattgutscheins, der zum Zeitpunkt des Check-outs verwendet wurde) anteilig auf die verschiedenen in der Bestellung enthaltenen Artikel verteilt wird.

Aus diesem Grund erfolgt die Rückerstattung des Preises der zurückgegebenen Artikel bei nur teilweiser Rückgabe nach dem gleichen Verhältnis. Der fällige Betrag wird daher je nach Einzelfall durch eine teilweise Reaktivierung des Freddy 360-Guthabens und/oder des Store Credits und für den Restbetrag mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet, die Sie für den Kauf verwendet haben. Der Gutscheincode kann jedoch nicht wieder aktiviert werden, wenn er einmal benutzt wurde. 

Falls der fällige Differenzbetrag per Scalapay oder Klarna oder PayPal (Ratenzahlung) auf der Grundlage des Wertes der zurückgegebenen Waren (berechnet nach dem oben genannten Verhältnis) bezahlt wurde, wird die bereits abgebuchte Rate ganz oder teilweise direkt auf die zur Bezahlung der Bestellung verwendete Karte zurückerstattet, während die nachfolgenden Raten von Scalapay oder Klarna oder PayPal neu berechnet und gegebenenfalls storniert werden.

Falls für die fällige Differenz ein Ratenzahlungssystem gewählt wurde und die Zahlungsfrist noch nicht abgelaufen ist, wird Ihnen der Betrag der Rückgabe nicht in Rechnung gestellt. Andernfalls wird der bereits bezahlte Betrag direkt auf die Karte zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.

 

Ein Umtausch der Waren kann nicht verlangt werden. Für den Erwerb eines anderen Produkts ist eine neue Bestellung erforderlich. Darüber hinaus kann das Rücktrittsrecht uns gegenüber nicht für Produkte geltend gemacht werden, die online auf anderen Websites als der offiziellen Website www.freddy.com gekauft wurden. Das Rücktrittsrecht gilt auf keinen Fall für Produkte, die in physischen Geschäften erworben wurden.

Wenn mit einer einzigen Bestellung mehrere Produkte erworben wurden, kann das Rücktrittsrecht auch nur zum Teil ausgeübt werden; haben Sie z.B. verschiedene Produkte bestellt, können Sie auch nur eines davon zurückgeben. Die Möglichkeit einer Teilrückgabe ist für alle Produkte, die aus Sweatshirt+Hose oder T-Shirt+Hose bestehen, wie z.B. TOTAL LOOK, TRAININGSANZÜGE, SPORTSETS, WR.UP-IN TRAININGSANZÜGE ausdrücklich ausgeschlossen. Diese Produkte sind vollständig zurückzugeben, und es werden KEINE Teilrückgaben mit Bezug auf nur einen der beiden Bestandteile des Produkts akzeptiert.

Alle von der Fa. Freddy S.p.A. zum Verkauf angebotenen Waren sind mit einem Identifikationsschild versehen, das einen Bestandteil der Ware darstellt. Die zurückgegebene Ware muss unversehrt und in jeder Hinsicht vollständig sein (Originalhülle/-verpackung des Produkts, Etiketten und Zubehör). Beim Probieren der Ware vermeiden Sie deshalb bitte die Entfernung des Schildes und die Beschädigung der Verpackung. Darüber hinaus machen wir Sie gemäß Art. 57, Abs. 2 des it. Verbrauchergesetzbuches darauf aufmerksam, dass Sie für die Wertminderung der an die Fa. Freddy S.p.A. zurückgegebenen Waren haften, falls diese Minderung nicht auf einen für die Prüfung ihrer Natur, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderlichen Gebrauch zurückzuführen ist.

I.S.v. Art. 59 des it. Verbrauchergesetzbuches ist das Rücktrittsrecht dann ausgeschlossen, wenn der Kunde maßgefertigte oder individuell gestaltete Produkte bzw. versiegelte Waren erworben hat, die sich aus hygienischen Gründen oder im Interesse des Schutzes der Gesundheit nicht für eine Rückgabe eignen und nach der Übergabe geöffnet wurden. Für folgende Bekleidungsartikel ist das Rücktrittsrecht deshalb aus hygienischen Gründen ausdrücklich ausgeschlossen, falls die versiegelte Verpackung geöffnet wurde: Unterwäsche, Strümpfe.