Haben Sie probleme mit Ihrem Account?

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  • Können Sie auf Ihr Profil nicht zugreifen?

    Haben Sie die E-Mail-Adresse eingegeben, die Ihnen das System automatisch vorschlägt?
    Könnte falsch sein! Löschen Sie die vorgeschlagene Adresse und schreiben Sie Ihre E-Mail-Adresse komplett um, ohne diejenige zu verwenden, die vom System vorgeschlagen wurde.

    Wenn Sie sicher sind, dass die eingegeben E-Mail-Adresse ist, Sie aber nicht zugreifen können?
    So können Sie es machen:

    • Verlangen Sie ein neues Passwort:: bei der Startseite können Sie auf Service „Passwort vergessen“ klicken. Sie erhalten mit dem E-Mail einen Link, um das Passwort zurückzusetzen.
    • Um auf Facebook zuzugreifen: Sie können Ihr Facebook-Profil für den Zugriff verwenden, indem Sie bei der Startseite auf Anmelden mit Facebook klicken, um Ihr Profil sicher zu öffnen.
    • Um auf Google zuzugreifen: Sie können Ihr Facebook-Profil für den Zugriff verwenden, indem Sie bei der Startseite auf Anmelden mit Google klicken, um Ihr Profil sicher zu öffnen.
  • Erinnern Sie sich an Ihr Passwort?

    Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, können Sie es mit den folgenden Schritten zurücksetzen:

    1. Verlangen Sie ein neues Passwort: bei der Startseite können Sie auf Service „Passwort vergessen“ klicken;
    2. Wir schicken Ihnen einen Link an die angegebene E-Mail-Adresse, um Ihr Passwort zurückzusetzen;
    3. Wenn Sie das Mail nicht bekommen, schauen Sie auch im „Spam“-Ordner oder unter „Junk-E-Mail“ nach;
    4. Geben Sie das neue Passwort ein und öffnen Sie nochmals die Login-Seite.

    Wenn Sie wollen, können Sie auf Ihr Profil auch mit dem Facebook-Profil oder Google-Profil zugreifen. Klicken Sie auf Anmelden mit Facebook oder Anmelden mit Google  auf der Startseite, um auf Ihr Profil sicher zugreifen zu können.

  • Erinnern Sie sich nicht an Ihr E-Mail?

    Wenn Sie sich nicht an Ihre E-Mail-Adresse erinnern, die Sie verwendet haben, um sich zu registrieren, verwenden Sie Ihr Facebook-Login  oder Google-Login für den Zugriff.

    Es ist einfach und sicher, wir verwenden nur Ihr Mail und den Benutzernamen.
    Sie können jederzeit wählen, dass man den Datenzugriff durch die Privacy-Einstellungen von Facebook  oder Google limitiert oder verhindert, auch in Bezug auf eine eventuelle Überwachung Ihrer Aktivitäten auf freddy.com.

  • Müssen Sie Ihr E-Mail ändern?

    Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist oder Sie sie aktualisieren möchten, kann sie nach Anmeldung in Ihrem Konto geändert werden.


    Es ist einfach, folgen Sie folgenden Anweisungen:

    • Anmeldeinformationen eingeben: alte E-Mail-Adresse und Passwort; auf "Einloggen" klicken
    • auf "Hilfe" klicken und das Formular zum "E-Mail ändern" öffnen
    • die neue E-Mail im erforderlichen Feld eingeben und auf "E-Mail ÄNDERN" klicken
    • jetzt können Sie in Ihr Konto mit der neuen E-Mail einloggen