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FREDDY360°-Gutschein, Gutscheincodes und Store Credit

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  • Freddy360°-Gutschein

    Mit dem FREDDY360°-Programm bekommen Sie bei jedem Kauf Punkte und haben Vor- und Nachteile.

    Entdecken Sie mehr unter dem Freddy360° Loyalty Program.

    Wie funktionieren Freddy360°-Gutschein?

    • Wenn Sie auf den Gutschein FREDDY360° Anspruch haben, wird er als Zahlungsmittel zur Verfügung stehen, wenn Sie einen Auftrag anlegen.
    • Sie können nicht nur mit dem Freddy360°-Gutschein einkaufen, sondern müssen zusätzlich 15 € ausgeben, die Sie mit einer der auf der Website oder im Geschäft zugelassenen Zahlungsmethoden bezahlen können.
    • Wenn Sie mehr als einen Artikel kaufen, wird der Wert des Gutscheins anteilig auf die verschiedenen bestellten Produkte verteilt. Der zusätzlich gezahlte Betrag wird genauso verteilt.
    • Wenn ein Auftrag, der schon teilweise mit dem FREDDY360°-Kredit bezahlt wurde, zurückgesendet wird, wird der Wert des Gutscheins, der den zurückgesendeten Artikeln entspricht, im Freddy360°-Kredit reaktiviert.
    • Klicken Sie hier für weitere Informationen über das Loyalty Programm Freddy360°

    Auf Ihrem Account können Sie die gesammelten Punkte überprüfen. Sie können die Berechnung unter dem Menüpunkt „FREDDY360°“ in Ihrem Privatbereich sehen. Klicken Sie hier, um auf Ihren Account zuzugreifen.

  • Gutscheincodes

    Die Gutscheincodes können exklusive Codes für Sie sein, die Ihnen nur per E-Mail mitgeteilt werden, wenn Sie auf der FREDDY-Mailingliste eingetragen sind.
    Zusätzlich gibt es Gutscheincodes für regelmäßige Werbeaktionen, die per E-Mail an die Abonnenten/-innen der FREDDY-Mailingliste sowie im Internet unter Freddy.com und auf unseren offiziellen Profilen in sozialen Netzwerken bekannt gegeben werden.
    Wenn Sie einen Gutscheincode in Verbindung mit Ihrem Einkauf verwenden, wird der Wert des entsprechenden Rabatts auf alle bestellten Produkte verteilt; im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rückgabe wird nur der gezahlte Preis abzüglich des Rabatts zurückerstattet, während der Gutscheincode nicht reaktiviert werden kann.

    Wenn Sie Ihren Rabattcode sowohl beim Warenkorb als auch beim Check-out verwenden, können Sie das ganz einfach machen:

    • Klicken Sie auf "Haben Sie einen Rabattcode?";
    • Geben Sie den Code beim entsprechenden Feld ein;
    • Klicken Sie auf ‘ANWENDEN’, um den Rabattcode bei Ihrem Auftrag zu verwenden.

  • Warum funktionieren sie nicht?

    Können Sie Ihren Rabattcode oder Ihren Freddy360°-Kredit nicht verwenden?
    Vielleicht machen Sie einen dieser Fehler:

    • Der Rabattcode könnte einen Minimalauftrag verlangen. Kontrollieren Sie die Nutzungsbedingungen auf Freddy.com oder im Mail, in dem Sie den Code bekommen haben;
    • Der Rabattcode könnte eine spezielle Dauer haben und somit abgelaufen sein. Kontrollieren Sie die Nutzungsbedingungen auf Freddy.com oder im Mail, in dem Sie den Code bekommen haben;
    • Es könnten vor oder nach dem Rabattcode Leerzeichen sein;
    • Wenn das Freddy360°-Guthschein unter den Zahlungsmethoden nicht verfügbar ist auch wenn Sie die Punkten Grenze erreicht oder überschritten haben und der Zähler auf Null zurückgesetzt wurde, es kann sein, dass die Rückgabefrist (40 Tage nach der letzten Bestellung) und die Verarbeitungszeit Ihrer Rückgabe (ca. weitere 50 Tage) noch nicht abgelaufen sind.

  • Store Credit: Was es ist und wie es funktioniert

    Das Store Credit ist ein Guthaben, das als Erstattung automatisch erstellt wird jedes Mal, wenn ein oder mehrere bestellte Artikel nicht (vorübergehend) verfügbar sind. Sobald der für den Artikel bezahlte Gesamtbetrag automatisch als Store Credit gutgeschrieben wird, werden Sie vom Freddy-Kundendienst informiert werden.

    Wenn Sie das Store Credit behalten möchten, es kann sofort für einen neuen Kauf verwendet werden. Sie können das verfügbare Guthaben vom Store Credit im Warenkorb verwenden und, eventuell, eine weitere Zahlungsmethode für die Differenz auswählen. Der zu zahlende Betrag wird basierend auf dem Wert vom Store Credit gerechnet. Ihre neue Bestellung wird gesendet sobald wir Ihre Rückgabe bekommen und annehmen!

    Der Wert vom Store Credit kann immer im reservierten Bereich festgestellt werden, im Bereich „Store Credit“ finden Sie die detaillierte Übersicht.

    Wir weisen darauf hin, dass das Store Credit-Guthaben unbefristet gültig ist.

    Zudem können Sie jederzeit mit diesem Formular die Rückzahlung per Überweisung beantragen.