Foires aux Questions

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Une commande d'un pays n'appartenant pas à l'UE est-elle soumise à des frais de douane ?
Oui, les commandes effectuées dans des pays en dehors de l'UE sont soumises au paiement des taxes douanières.

Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à acheter de mon pays ? Prière de visiter le site du distributeur Freddy de votre pays si votre pays est parmi :
A: Australia
B: Belgium
C:
Canada / China / Croatia / Czech Republic
D: Denmark
F: Finland
G: Germany / Greece
H: Hungary
I: Iceland / Ireland / Israel
J: Japan
L: Luxembourg
M: Mauritius / Mexico
N: Netherland / New Zealand / Norway
P: Polska
S: Saudi Arabia / Serbia / Slovakia / Slovenia / South Africa / South Korea / Sweden / Switzerland
U: United States
Si votre état n’appartient pas à cette liste, signalez-le à notre Service Clients.