Política de Devolución

  • El cliente-consumidor (es decir, una persona física que adquiere los bienes por objetivos no profesinales, o que efectua la compra sin indicar una referencia de IVA) tiene derecho a revocar el contrato de adquisición por cualquier motivo;
  • Los clientes Freddy tienen derecho a devolver los productos adquiridos sin especificar la razón dentro de un período de 30 días desde que se hace el pedido;
  • La devolución parcial de un pedido se puede llevar a cabo seleccionando solo los artículos que realmente se quiere devolver;
  • Freddy Online Store se hará cargo de los gastos de envío de los artículos devueltos hasta un máximo de 9,90 euros;
  • Para ejercer el derecho de revocación el cliente tendrá que rellenar en línea el formulario de devolución dedicado. No se aceptan devoluciones no acompañadas por el impreso del formulario de devolución en formato PDF;
  • Para efectuar la devolución es posible utilizar el embalaje original en el que se recibieron los productos;
  • N.B. Para los productos de la categoría TOTAL LOOK, o en general para los productos en venta con la fórmula "+ Top/Camiseta/Camiseta de tirantes GRATIS" NO se aceptarán devoluciones parciales contenentes solo el Top/Camiseta/Camiseta de Tirantes o solo el pantalón del pack promo;
  • Sin perjuicio de posibles gastos de reparación por daños verificados al embalaje original, Freddy Online Store se encargará de reembolsar al cliente el importe entero pagado por el producto, deduciendo posibles gastos de envío en cuanto reciba los bienes;
  • El bien adquirido deberá ser intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluídos embalaje y posible documentación y accesorios);
  • En cualquier caso, hay que evitar aplicar etiquetas o cinta adhesiva a la confección original del producto;
  • En el caso de ropa o productos parecidos, devolver la tarjeta identificativa. Les aconsejamos, pues, probar el producto sin quitar la tarjeta identificativa y el sello, ya que no se aceptarán devoluciones de artículos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron;
  • El envío, hasta la certificación de recibo desde nuestro almacén, se encuentra bajo la completa responsabilidad del cliente;
  • Freddy Online Store no responde de ninguna manera de daños o robo/pérdida de bienes devueltos con envíos no asegurados/strong>;
  • Los bienes tiene que haber sido entregados por un servicio de mensajería y no retirados en un punto de venta.

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