Rückgabepolitik

  • der Kunde/Verbraucher (d.h. eine natürliche Person, die Waren für Zwecke kauft, die nicht im Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit sind, bzw. beim Kauf keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellungsformular angibt) hat das Recht, aus irgendeinem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten.;
  • die Kunden von Freddy haben das Recht, die eingekauften Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung zurückzugeben;
  • es ist möglich, nur ein Teil der Bestellung zurückzugeben, indem Sie nur die Produkte auswählen, die Sie tatsächlich zurücksenden möchten;
  • Freddy Online Store wird die Versandkosten der zurückgegebenen Ware bis zu €12,00 übernehmen;
  • im Fall einer Bestellung, bei der ein Rabattgutschein verwendet wurde, da er unter den Produkten der Bestellung verhältnisgleich verteilt wird, wird der Wert des Produktes nach Abzug des Rabattes zurückerstattet. Der Gutschein kann nicht reaktiviert werden;
  • im Fall einer mit dem FREDDY360°-Guthaben bezahlten Bestellung, da der Wert des Gutscheines unter den Produkten der Bestellung verhältnisgleich verteilt wird, wird in Ihrem FREDDY360°-Guthaben nur der Wert, der den zurückgegebenen Stücken entspricht, reaktiviert. Das FREDDY360°-Guthaben wird nicht in Bargeld zurückerstattet;
  • um das Rückgaberecht auszuüben, muss der Kunde das Rückgabeformular ausfüllen. Rücksendungen ohne den Ausdruck des entsprechenden PDF-Rückgabeformulars werden nicht angenommen;
  • für die Rücksendung können Sie die Originalverpackung nutzen, in der Sie die Produkte erhalten haben;
  • ANMERKUNG zu den Produkten, die der Kategorie TOTAL LOOK gehören oder durch die Losung "+ KOSTENLOSES Top/T-Shirt/Tanktop" verkauft werden: Teilrücksendungen, die nur das Top/T-Shirt/Tanktop oder nur die Hose des Promopacks enthalten, werden NICHT akzeptiert;
  • Vorbehaltlich etwaiger Reparaturkosten für Beschädigung der Originalverpackung wird der gesamte für das Produkt ausbezahlte Betrag (mit Ausnahme eventueller Versandkosten) von Freddy Online Store beim Erhalt des Pakets erstattet;
  • die Ware muss unversehrt und in der vollständigen Originalverpackung zurückgegeben werden, zusammen mit eventuellen Dokumentation und Zubehören;
  • keine Etiketten und Klebebänder sollen auf der Originalverpackung des Produktes aufgeklebt werden;
  • bei Kleidungsstücken und ähnlichen Produkten muss das dazugehörige Etikett eingeschlossen werden: Wir empfehlen Ihnen, die Kleidungsstücke anzuprobieren ohne das Etikett und das Siegel zu entfernen. Die Produkte, die nicht der Original-Lieferungsbedingungen entsprechen, werden nicht akzeptiert;
  • Bis den Empfang des Lieferscheines von unserem Warenlager ist der Kunde für den Versand verantwortlich;
  • Beschädigung oder Diebstahl/Verlust von durch ungesicherten Versand zurückgesendeten Waren sind nicht von Freddy Online Store zu verantworten;
  • Die Ware muss vom Kurierdienst geliefert und nicht aus einer Verkaufsstelle abgeholt worden sein.

Zu Angaben zur Rückgabe.