Versandmodalitäten und -Kosten

Liebe Kunden/-innen,

Mit der erklärenden Anmerkung des Ministerialdekrets vom 8. März 2020, hat die Italienische Regierung bestätigt, dass Warenbewegung frei bleibt und Güterverkehr eine notwendige Tätigkeit ist.

Nach der Veröffentlichung des Dekrets vom 9. März 2020, hat sich in diesem Zusammenhang nichts geändert.

Unsere Aktivitäten werden deshalb regelmäßig ausgeführt, gemäß den geeigneten Vorkehrungen.

Alle unsere Kuriere werden sich sorgfältig nach den Vorkehrungen verhalten, die von den zuständigen Behörden vorgesehen wurden. Insbesondere ermöglicht die Technologie zur Verfügung unserer Fahrer die Annahme der Lieferung wobei der empfohlene Abstand gewahrt wird.

Wir werden Sie sorgfältig informieren und darauf hinwirken, aktualisierte Informationen zu erhalten bezüglich der Entwicklung des Notstandes. Wir werden uns an den neuen Anweisungen der Regierung anpassen.

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Versandkosten 12,00 Euro – unabhängig vom Bestellwert.

Ihr Paket wird innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der Bestellung vorbereitet.
Der Kurier wird die Lieferung im ganzen Land innerhalb von 5-9 Arbeitstagen ausführen (außer an Samstagen und Feiertagen). I
Lieferzeiten können variieren wegen schlechten Wetters oder Ereignisse höherer Gewalt.

Die Versandkosten verstehen sich als fixe Gebühr und werden am Ende des Bestellvorgangs auf Grundlage des Bestimmungslandes der Ware und des Gesamtbetrags der Bestellung ermittelt.

Geben Sie bei der Bestellung eine eventuell abweichende Lieferadresse (die nicht der entspricht, die Sie bei der Registrierung angegeben haben) sowie sonstige Hinweise, wie etwa eine bestimmte Uhrzeit für die Zustellung, im dafür vorgesehenen Feld „Hinweise“ an.
Für die Ausstellung der Rechnung gelten die Informationen, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Nach Ausstellung der Rechnung können keinerlei Änderungen mehr an dieser vorgenommen werden.
Freddy Online Store übernimmt keinerlei Haftung für eventuelle Verzögerungen beim Versand oder der Zustellung der bestellten Ware.

Wenn nicht ausdrücklich anders von unserem Kundenservice angegeben, erfolgt die Zustellung auf der Ebene der Straße.
Freddy Online Store ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden oder Diebstähle während des Transports der Ware.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Paket nicht unversehrt ankommen, d. h. wenn offensichtlich ist, dass es beschädigt oder geöffnet wurde, muss der Kunde bei der Zustellung den Kurier darauf hinweisen und den Lieferschein mit dem Zusatz „Unter Vorbehalt“ unterschreiben.
Auf diese Weise kann er sich gegen eventuelle Schäden absichern, die er nach dem Öffnen feststellt. Der Inhalt des Pakets, auch wenn unversehrt, muss jedenfalls überprüft werden, bevor der Lieferschein unterzeichnet wird. Ansprüche zu unvollständiger Lieferung werden nicht anerkannt, wenn nicht direkt dem Kurier gemeldet.

In diesem Fall muss der Vorfall per Fax oder E-Mail dem Sitz des Kuriers und, zur Kenntnisnahme, uns gemeldet werden.
Sollte dem Kunden ein anderes als das auf Freddy Online Store bestellte Produkt geschickt worden sein, werden wir ihm das falsche Produkt mit dem richtigen ersetzen. Der Nutzer muss uns den Vorfall zeitnah per E-Mail, Telefon oder Fax melden. Unsere Mitarbeiter geben Ihnen dann die erforderlichen Anweisungen für den Umtausch und die Rückgabe der falschen Ware.
Sollte das bestellte Produkt nicht mehr vorhanden sein, werden wir die bereits gezahlte Summe erstatten oder dem Kunden ein gleichwertiges Produkt zukommen lassen.
Die Ware muss unversehrt und versiegelt in ihrer Originalpackung und einer geeigneten Außenverpackung an uns zurückgeschickt werden, um zu vermeiden, dass sie Transportschäden erleidet. Sollte ersichtlich sein, dass die Ware geöffnet und die originalen Siegel zerschnitten wurden, wird das Rückgabeverfahren nicht aktiviert.