Versandmodalitäten und -Kosten

Für den Versand in Länder der Europäischen Gemeinschaft betragen die Versandkosten 12,00 Euro – unabhängig vom Bestellwert.

Die Versandkosten verstehen sich als fixe Gebühr und werden am Ende des Bestellvorgangs auf Grundlage des Bestimmungslandes der Ware und des Gesamtbetrags der Bestellung ermittelt.

Geben Sie bei der Bestellung eine eventuell abweichende Lieferadresse (die nicht der entspricht, die Sie bei der Registrierung angegeben haben) sowie sonstige Hinweise, wie etwa eine bestimmte Uhrzeit für die Zustellung, im dafür vorgesehenen Feld „Hinweise“ an.
Für die Ausstellung der Rechnung gelten die Informationen, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Nach Ausstellung der Rechnung können keinerlei Änderungen mehr an dieser vorgenommen werden.
Freddy Online Store übernimmt keinerlei Haftung für eventuelle Verzögerungen beim Versand oder der Zustellung der bestellten Ware.

Wenn nicht ausdrücklich anders von unserem Kundenservice angegeben, erfolgt die Zustellung auf der Ebene der Straße.
Freddy Online Store ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden oder Diebstähle während des Transports der Ware.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Paket nicht unversehrt ankommen, d. h. wenn offensichtlich ist, dass es beschädigt oder geöffnet wurde, muss der Kunde bei der Zustellung den Kurier darauf hinweisen und den Lieferschein mit dem Zusatz „Unter Vorbehalt“ unterschreiben.
Auf diese Weise kann er sich gegen eventuelle Schäden absichern, die er nach dem Öffnen feststellt.

In diesem Fall muss der Vorfall per Fax oder E-Mail dem Sitz des Kuriers und, zur Kenntnisnahme, uns gemeldet werden.
Sollte dem Kunden ein anderes als das auf Freddy Online Store bestellte Produkt geschickt worden sein, werden wir ihm das falsche Produkt mit dem richtigen ersetzen. Der Nutzer muss uns den Vorfall zeitnah per E-Mail, Telefon oder Fax melden. Unsere Mitarbeiter geben Ihnen dann die erforderlichen Anweisungen für den Umtausch und die Rückgabe der falschen Ware.
Sollte das bestellte Produkt nicht mehr vorhanden sein, werden wir die bereits gezahlte Summe erstatten oder dem Kunden ein gleichwertiges Produkt zukommen lassen.
Die Ware muss unversehrt und versiegelt in ihrer Originalpackung und einer geeigneten Außenverpackung an uns zurückgeschickt werden, um zu vermeiden, dass sie Transportschäden erleidet. Sollte ersichtlich sein, dass die Ware geöffnet und die originalen Siegel zerschnitten wurden, wird das Rückgabeverfahren nicht aktiviert.